Livraison
et retours
Politique de livraison
Zones desservies
Nous livrons en République Démocratique du Congo et partout dans le monde.
Délais estimatifs
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la localisation, les périodes de forte demande et les contraintes logistiques. Voici quelques estimations:
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Kinshasa : 1 à 3 jours ouvrables
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Provinces : 3 à 7 jours
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International : 3 à 21 jours ouvrables (selon le pays)
Frais de livraison
Les frais sont fixés par zone. Le montant exact est indiqué avant validation de la commande.
Par ailleurs, nous offrons la livraison gratuite à Kinshasa uniquement. D'autres regions de la RDC se verront taxées le frais de livraison avant l'expedition de la commande selon le transporteur choisi.
Politique de retours
Conditions de retour
Un retour est accepté si :
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Le produit est endommagé à la réception
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Une erreur de commande provient de notre part
Le produit doit être :
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Non utilisé
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Dans son état d’origine
Délai de demande
Toute demande doit être effectuée dans un délai de 7 jours après réception.
Procédure
Contactez-nous via la page Contact avec :
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Numéro de commande
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Photos du produit
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Description du problème